×
Адреса и контакты
">
Б. Тростенец, ул. Зеленая, д.1а-2а
">
ул. Тавлая, 1
">
Московский пр-т, 55Л-3, БЦ "Альфа" оф.108
">
г. Гродно, ул. Тавлая, 1
Официальный сайт ООО "БелКомин" - производителя котлов TIS, дымоходов из нержавеющей стали

Условия гарантии

 

 

Гарантия на товары и изделия установлена заводом-производителем и прописана в технической документации и гарантийном талоне, который в обязательном порядке оформляется при продаже товара. Покупатель расписывается в техническом паспорте(инструкции) и гарантийном талоне, тем самым подтверждает, что  ознакомлен и согласен с условиями гарантии на товары при получении (доставке) товара. 

ВНИМАНИЕ: Гарантия предприятия-изготовителя действует только в том случае, если ввод в эксплуатацию оборудования осуществляется аттестованным предприятием-изготовителем специалистом либо аккредитованной сервисной организацией.

C актуальным списком аккредитованных ООО «БелКомин» сервисных организаций можно ознакомиться по ссылке  https://www.belkomin.com/servis/servisnyie-czentryi/ либо уточнить у продавца.

Гарантийный срок на корпус котла составляет 2 года, на сопутствующую комплектацию – 1 год со дня продажи котла торговой организацией. В случае регистрации котла после ввода его в эксплуатацию на корпус котла активируется расширенная гарантия (за исключением котлов TIS Small, TIS COMFORT) – дополнительные 3 года (см. раздел расширенная гарантия).

Гарантия не распространяется на компоненты котла, относящиеся к расходному материалу: колосники, зольник, уплотнительный шнур, ручки, крепежные изделия, скребок, ершик, отражатель пламени, турбулизаторы, рукав гофрированный, электрод розжига и колосниковые решетки горелки.

        Гарантия не распространяется на неисправности, возникшие вследствие:

  • использования котла не по назначению либо с нарушениями требований, изложенных в инструкции по монтажу и эксплуатации;
  • механических повреждений котла и/или сопутствующей комплектации;
  • внесения изменений в конструкцию котла без согласования с предприятием-изготовителем;
  • неправильной установки параметров работы котла;
  • образования накипи в котле;
  • нестабильной сети электропитания;
  • проведения ремонтов в гарантийный период неуполномоченными лицами.

 ВНИМАНИЕ: При покупке котла следует проверить вместе с продавцом его комплектность и внешний вид. После продажи котла предприятие-изготовитель не принимает претензии по некомплектности и механическим повреждениям.

После обнаружения неисправности необходимо немедленно связаться с  продавцом котла либо с сервисной организацией.

Документом, предоставляющим покупателю право на бесплатный гарантийный ремонт, является гарантийный талон, содержащий сведения о продаже и вводе в эксплуатацию с необходимыми  датами,  подписями, печатями.

Гарантийный ремонт имеют право выполнять только аккредитованные предприятием-изготовителем сервисные организации.

После выполнения гарантийного ремонта сервисной организацией заполняется купон гарантийного ремонта. Купон будет считаться недействительным, если в нем будут отсутствовать необходимые печати, подписи и даты.

 

По вышеуказанным вопросам Вы можете обратиться по телефонам: +375(29)549-06-06 или +375(29)362-63-07.

Телефон для РФ +79295012886
АКЦИЯ! обслуживание или ремонт пеллетных горелок TIS за 1 рубль (перейти)
Сервис +375(29)362-63-07
Офис Минск +375(29)362-07-07
Офис Гродно +375(29)617-00-77
Офис Витебск +375(29)299-00-35