Условия гарантии

Гарантия на изделия установлена заводом-производителем и прописана в технической документации и гарантийном талоне, который в обязательном порядке оформляется при продаже товара.

ВНИМАНИЕ: Гарантия предприятия-изготовителя действует только в том случае, если ввод в эксплуатацию оборудования осуществляется аттестованным предприятием-изготовителем специалистом либо аккредитованной сервисной организацией. C актуальным списком аккредитованных ООО «БелКомин» сервисных организаций можно ознакомиться по ссылке либо уточнить у продавца.

C актуальным списком аккредитованных ООО «БелКомин» сервисных организаций можно ознакомиться по ссылке либо уточнить у продавца.

Котлы. Условия гарантии:

Завод-изготовитель устанавливает гарантийный срок на корпус котла 2 года с момента ввода в эксплуатацию, но не более 3 лет с момента продажи. В случае регистрации котла тепловой мощностью до 99 кВт после ввода в эксплуатацию на корпус котла активируется расширенная гарантия (кроме котлов TIS Small, TIS COMFORT) – дополнительно 3 года.

Гарантия не распространяется на компоненты котла, относящиеся к расходному материалу: колосники, зольник, уплотнительный шнур, ручки, крепежные изделия, скребок, отражатель пламени, турбулизаторы, рукав гофрированный, огнеупорные плиты и колосниковые решетки горелки.

Гарантия не распространяется на неисправности, возникшие вследствие:

использования котла не по назначению либо с нарушениями требований, изложенных в инструкции по монтажу и эксплуатации;
механических повреждений котла и/или сопутствующей комплектации;
внесения изменений в конструкцию котла без согласования с предприятиемизготовителем;
неправильной установки параметров работы котла;
образования накипи в котле;
обстоятельств, не зависящими от производителя;
повреждений в электрической сети;
проведения ремонтов в гарантийный период неуполномоченными лицами.

Пеллетные горелки. Условия гарантии:

Гарантийный срок на горелку, подающего устройства составляет 2 года со дня продажи торговой организацией. Гарантия на датчики, конденсаторы, подшипники, мотор-редуктор, электрод розжига составляет 12 месяцев со дня продажи. Гарантия не распространяется на следующие компоненты горелки: колосниковые решетки; плиты огнеупорные; уплотнительный шнур.

Гарантия не распространяется на неисправности, возникшие вследствие:

использования горелки не по назначению либо с нарушениями требований, изложенных в инструкции по монтажу и эксплуатации;
механических повреждений горелки и/или сопутствующей комплектации;
внесения изменений в конструкцию горелки без согласования с предприятиемизготовителем;
неправильной установки параметров работы горелки;
повреждений в электрической сети;
проведения ремонтов в гарантийный период неуполномоченными лицами

ВНИМАНИЕ: При покупке любого изделия следует проверить вместе с продавцом его комплектность и внешний вид. После продажи котла предприятие-изготовитель не принимает претензии по некомплектности и механическим повреждениям. После обнаружения неисправности необходимо немедленно связаться с продавцом котла либо с сервисной организацией.

Документом, предоставляющим покупателю право на бесплатный гарантийный ремонт, является гарантийный талон, содержащий сведения о продаже и вводе в эксплуатацию с необходимыми датами, подписями, печатями.

Требуйте от продавцов и наладочной организации правильного и полного заполнения гарантийного талона!

С формами гарантийных талонов можно ознакомиться по ссылкам ниже:

Гарантийный ремонт имеют право выполнять только аккредитованные предприятием-изготовителем сервисные организации. После выполнения гарантийного ремонта сервисной организацией заполняется купон гарантийного ремонта. Купон будет считаться недействительным, если в нем будут отсутствовать необходимые печати, подписи и даты.

ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН КОТЕЛ