×
Адреса и контакты
">
Б. Тростенец, ул. Зеленая, д.1а-2а
">
ул. Тавлая, 1
">
Московский пр-т, 55Л-3, БЦ "Альфа" оф.108
">
г. Гродно, ул. Тавлая, 1
Официальный сайт ООО "БелКомин" - производителя котлов TIS, дымоходов из нержавеющей стали

Отзывы

4,17
Оценок – 29
5
69%
4
21%
3
0%
2
3%
1
0%
2022-12-12 11:30:00
Суперская вещь.
Обвязывал котел TIS PRO DR 17 в доме с панельными стальными радиаторами. 35-45 мин. все радиаторы горячие плюс длинные дрова и работа под давлением. Можно спокойно (без отключения)параллелить с газовым или электрическим котлом.

Администратор по умолчанию

Андрей, спасибо Вам большое за отзыв и высокую оценку!

Рады, что с нашим котлом у Вас тепло и комфортно.

С уважением ООО «БелКомин»

2022-11-29 15:11:00
Котел по пяти бальной шкале на слабенькую 3, даже скорее на два.
В марте 2022 года в г. Витебске приобрел котел TIS PRO DR17 для отопления загородного дома. Выбирал котел довольно долго. В интернете наткнулся на котлы данного производителя, информация, полученная из интернета и знакомые, которые занимаются монтажом систем отопления, говорили, что нареканий не слышали. Определившись с мощностью котла, поехал в магазин. Как говорится пощупать в «живую».
Да, действительно, с виду котел произвел впечатление. Проконсультировавшись со специалистом отдела продаж, при этом консультация была не совсем полной, консультант не предупредил, что Первый пуск котла должны выполнять аттестованные предприятием-изготовителем специалисты либо, при их отсутствии, аккредитованная сервисная организация, с которой необходимо заключить соответствующий договор, был приобретен котел TIS PRO DR17.
Данный котел был установлен вместо старого Тиссон 2. Тиссон отслужил 10 лет. Недостатком котла Тиссон был метал, точнее толщина метала. После 7 лет эксплуатации он прогорел и начал течь. Поэтому после пару лет мучений и принято было решение его поменять.
И так вернемся к котлу TIS PRO DR17. Первый пуск котла произвел самостоятельно, вследствие чего не поставили на гарантию (как говорится – не знание законов не освобождает от ответственности). Котел был подключен к существующему дымоходу, высота которого составляет 7,5 метров и диаметре 200мм. и согласно схеме, которая имеется в руководстве по эксплуатации в сентябре 2022 года произвел пуск.
Во время эксплуатации выявились следующие недостатки:
1. Время горения максимум 6 часов при температуре на улице от 0 до -5 градусов, ниже температура пока не опускалась. Для сравнения, время горения предыдущего котла Тиссон 2 составляло от 8 до 10 часов, при этом температура окружающего воздуха была далеко не от 0 до -5 градусов.
2. Для того, чтобы произвести загрузку следующей партии дров, необходимо очистить котел от постоянно образующейся массы черного цвета в большом количестве, которое по внешнему виду напоминает «битум».
Поскольку я приобретал себе котел, при использовании которого я ожидал получить достойный товар за достойные деньги, а не маленький завод по производству «битума» было решено сразу же обратиться к специалистам сервисного центра. Специалист приехал, при этом считаю, что это был действительно «специалист». Он менее чем за час определил за 100 BYN что для данного типа котла не подходит тип дров (в моем случае была сухая ольха) которые в него закладываются, а использовать нужно березу, дуб, ель и т.д. При этом в инструкции по эксплуатации котла не указано, какие конкретно дрова нужно использовать (п.9 Требования к топливу).
Далее «специалисты» сделали вид, что пытаются оказать помощь в решении моей проблемы, но уже по телефону, то шибер открыть полностью и насос установить на max. обороты, то шибер закрыть и насос установить на min. считая, что проблема в тяге дымохода. При этом тягу на 7,5 метровом дымоходе определяют на расстоянии (то она слишком большая, то не достаточная). Проще говоря, как выразились «специалисты», МЫ НЕ ЗНАЕМ, ЧТО ПРОИСХОДИТ С ЭТИМ КОТЛОМ, У НАС ТАКИХ ПРОБЛЕМ НЕ БЫЛО. НЕ БЫЛО или просто не было отзывов про такие ситуации, поэтому никто и не знает о них.
В итоге, что я получил от использования котла TIS DR17 PRO.
Как писал ранее, маленький завод по производству «битума». Если не производить ежедневную чистку котла, достигает до 10 литров в неделю. При этом абсолютно не зависит от типа дров (была береза, дуб, ель и ольха).
Вместо заявленных до 10 часов горения, получил до 6 часов.
Вместо профессионального решения вопроса «специалистами» получил просто зарабатывание денег на проблеме, при этом путей решений как не было, так и нет.
Вместо того чтобы получить удовольствие от использования котла и наслаждаться теплом, получил новую работу в должности «Кочегар».

Администратор по умолчанию

Уважаемый Олег, на Ваше обращение по некорректной работе котла сообщаем, что 09.01.2023 года был организован выезд специалиста ООО «Белкомин», в ходе которого произведено обследование системы отопления, составлен акт замечаний и указаний, подписанный обеими сторонами.
Обращаем Ваше внимание на основные факторы, которые влияют на правильную работу котла, и рекомендуем выполнить мероприятия по их устранению:
- в котельной установлен термостатический клапан марки Afriso (55градусов) рекомендуется почистить клапан (возможно засорение и неправильная его работа)
- Отдалённость помещения где установлен котел до отапливаемого помещения около 20 метров, теплотрасса выполнена в 2011 году, из металлических труб ДУ 32, на глубине 0,9 м, утеплена. Рекомендуется проверить утепление теплотрассы (замена на новую), так как имеются тепловые потери, при выходе воды из котла температурой 70 градусов, в первый радиатор приходит 50 градусов.
- В котельной установлен насос марки Grunfos 25/40. С учетом длинны трассы возможно недостаточно мощности циркуляции по системе отопления, рекомендуется установить гидравлический делитель либо буферную ёмкость, для разделения потоков котла и системы отопления. (для расчётов гидравлического делителя либо буферной ёмкости обратиться в специализированную организацию)
После изучения особенностей монтажа Вашего оборудования и проанализировав работу Вашей системы отопления просим Вас обратить внимание на наши рекомендации, всё выше перечисленное прямо влияет на качество горения топлива в котле, расход топлива, засорение дымохода, образование смолы на стенках теплообменника.
Не соблюдение наших рекомендации может привести к аварийной остановки либо поломки оборудования. Дальнейшее использование котла TIS Pro DR 17 с с/н 19261, без соблюдений наших рекомендаций не обеспечивает его надёжную и безопасную работу.

2022-10-22 13:37:00
Котёл отличный!
Пока выбирали, пересмотрела/перетрогала много разных, все дребезжит, проминается пальцем, вываливаются крепления...
TIS произвел очень приятное впечатление уже в магазине. Внешний вид, толщина стали, качество сборки, удобство загрузки - все отлично.
И пользоваться им одно удовольствие!
Автоматика поддерживает заданную температуру и не нужно (как раньше со старым котлом) постоянно проверять, как там все горит.
1 закладки топливных брикетов хватает для отопления 2-этажного дома не меньше 10-12 часов. Но, говорят, опытным путём можно еще увеличить это время, будем тренироваться.
За регистрацию котла на сайте дали дополнительные 3 года гарантии.
Просто великолепие какое-то!

Монтаж всей системы отопления делали специалисты Санкт-Петербургского офиса. Им отдельный поклон.

Полина

Екатерина, добрый день!

Компания „БелКомин” очень признательна за замечательные слова и выбор нашего котла! Благодарим, что Вы нашли время написать отзыв. Если у Вас возникнут вопросы, мы всегда с радостью поможем.

Желаем теплоты в Вашем доме!

TIS PELLET 15
2022-02-27 18:10:00
Отличные котлы, в нашем распоряжении уже второй, работает без нареканий, приятным бонусом был подарок к 23 февраля для директора, спасибо

Администратор БелКомин

Андрей, мы искренне рады поблагодарить Вас за отзыв и доверие к нашей компании! Спасибо Вам

С уважением, команда «БелКомин».

2022-01-22 21:47:00
Хочется выразить благодарность за быстрое решение моей проблемы Надежде! С 2016 года пользуюсь котлом TIS, в субботу котел перестал работать, автоматика выдавала ошибку. Я обратилась по телефону в сервисную службу завода, не смотря на выходной день, мне ответили, по фотографиям была определена проблема. Мне дали контакт мастера, который приехал и заменил провода на автоматике. Благодарю за позитив и быстрое решение проблемы!

Надежда

Александра, Благодарю за добрые слова. Всегда готовы помочь Вам в решении возникающих проблем и вопросов при эксплуатации котлов TIS.

С уважением, команда "БелКомин"

Оставить отзыв
Будем рады вашему отзыву о компании или о продукции приобретенной Вами!
Пожалуйста, оцените по 5 бальной шкале